Medewerker ICT Support

Niveau 2
1 jaar
Emmen

Is werken met een computer helemaal jouw ding? Kies voor de opleiding Medewerker ICT Support

Lees meer

Aanmelden

Medewerker ICT Support

Niveau 2
1 jaar
Emmen

Is werken met een computer helemaal jouw ding? Kies voor de opleiding Medewerker ICT Support

Lees meer

Aanmelden

Alles over deze opleiding

In het kort

Meer weten over de opleiding Medewerker ICT Support? Hieronder vind je alle antwoorden op je vragen. Lees alles over de opleiding, na de opleiding, het beroep en praktische zaken. Staat je vraag of antwoord er toch niet tussen? Neem dan contact op en we helpen je verder.

Is de opleiding Medewerker ICT Support iets voor jou?

De wereld van Informatie, Communicatie en Technologie vind je interessant.
Heb je wellicht je eigen computer gebouwd, of is dit iets dat je leuk lijkt?
Kloppen vrienden en familie bij jou aan wanneer er iets aan de hand is met hun laptop of smartphone en fix jij hun probleem?

Dan is de opleiding Medewerker ICT Support een perfecte match!

Hoe ziet het beroep eruit?

ICT is onmisbaar geworden in ons dagelijks leven. Als computers of andere devices uitvallen of niet goed werken, dan heeft dit vaak grote gevolgen. Als medewerker ICT support zorg jij ervoor dat problemen worden opgelost of doorgezet worden naar instanties. Daarnaast ondersteun jij gebruikers bij het gebruik van ICT devices.
Hieronder vind je nog enkele kenmerken:

Je kan onderdelen van computers vervangen, repareren en installeren.
Je werkt op een servicedesk, waar je gebruikers ondersteunt en problemen kan oplossen.
Je zorgt voor de juiste registratie en afhandeling van de meldingen.

Over de opleiding

Jouw rooster is de hele week hetzelfde: van half 9 tot 2 uur. Je zit in een praktijklokaal waar jij aan de hand van taakkaarten kennis en kunde omtrent ICT eigen maakt. Dit zijn theoretische opdrachten waarbij je dingen moet opzoeken en onderzoeken. Daarnaast zijn er praktijkopdrachten waarbij je echt in de computerkast moet sleutelen. Er is altijd een ICT-docent en LOB’er aanwezig in de klas, die jou kunnen ondersteunen bij vragen of problemen.
Op bepaalde momenten word je uit het praktijklokaal gehaald voor lessen zoals Nederlands, Rekenen en keuzedelen.

Ga jij werken als Medewerker ICT Support?

Ben je inmiddels helemaal verkocht en weet je zeker dat de opleiding Medewerker ICT Support dé opleiding is die je wilt volgen? Schrijf je dan meteen in! Wil je toch liever eerst meer weten over de opleiding of kan je wel wat advies gebruiken? Neem dan contact op of maak gebruik van onze studiekeuzehulp.

Vakken en keuzedelen

Vakken
- Systemen assembleren en demonteren
- Besturingssytemen en standaardapplicaties installeren
- Onderhouden van hard- en software
- Lokaliseren en verhelpen van storingen
- Opnemen en afhandelen van incidentmeldingen
- Instrueren van de gebruiker
- DC-fit
- Engels
- Rekenen
- Nederlands
Keuzedelen:

Duits, Duurzaamheid of Oriëntatie op ondernemerschap
Stage

Bij de Beroepsopleidende Leerweg (BOL) ga je naar school en doe je praktijkervaring op tijdens je stage. Stage wordt ook wel beroepspraktijkvorming genoemd. Je loopt stage bij een erkend leerbedrijf. Erkende leerbedrijven vind je op stagemarkt.nl.
Onze begeleiding

Persoonlijke aandacht vinden wij belangrijk. Tijdens je opleiding krijg je een loopbaanoriëntatiebegeleider (LOB’er) die je begeleidt bij je studievoortgang en ontwikkeling. Je kunt altijd terecht bij jouw LOB’er.

Misschien heb je daarnaast ook behoefte aan aanvullende begeleiding. Drenthe College heeft een uitgebreid netwerk van professionals binnen en buiten de school. Zij hebben veel ervaring met het begeleiden van hulpvragen op allerlei vlakken. Denk bijvoorbeeld aan financiële, persoonlijke of gezondheidsproblemen of een bepaalde vorm van Passend Onderwijs. Je staat er nooit alleen voor!
Versnellen of intensiveren

Het is mogelijk om jouw opleiding te versnellen of intensiveren. Dit hangt af van jouw ervaring en inzet. Dit doe je in overleg met jouw loopbaanoriëntatiebegeleider (LOB’er).

DC plus is de verzamelnaam voor alle extra activiteiten die je bij Drenthe College kunt doen naast je opleiding. Zoek je meer uitdaging of wil je jezelf ontwikkelen? Dan zijn er diverse excellentie-trajecten. Denk bijvoorbeeld aan Skills, Topacademie en stagelopen in het buitenland.
Leslocaties
- Emmen Van Schaikweg 98

Aan het werk

Je ondersteunt gebruikers vanuit een servicedesk. Je kan aan de slag bij een ICT-bedrijf of bij bedrijven met een eigen servicedesk.
Verder studeren

Na het afronden van deze opleiding kan je doorstromen naar de niveau 3 opleiding Allround Medewerker IT Systems and Devices.

Toelatingseisen

Je bent in het bezit van minimaal een vmbo- diploma basisberoepsgerichte leerweg of vergelijkbaar diploma.
Lesgeld

Ga je voltijd [BOL] studeren? Dan betaal je wettelijk lesgeld aan DUO. Kijk op de site van DUO voor de actuele studiekosten.

Naast het lesgeld zijn er ook kosten voor bijvoorbeeld persoonlijke schoolspullen, boeken en licenties.
Boeken en overige kosten
- Boeken ca. € 175,-
- Licenties ca. € 135,-
Benodigdheden

Laptop vanaf € 599,-

Processor: i5 (vanaf 12e generatie) of AMD Ryzen 5 (six-core)
Werkgeheugen: 16 GB
Harde schijf: 512GB SSD
Scherm: 15.6 inch of groter
Besturingssysteem: Windows 11
Software: Overige software via de opleiding

Waar koop ik mijn laptop?
Samen met Campusshop.nl heeft Drenthe College een portaal ingericht. Hierop staan alleen laptopmodellen met studentenkorting en die voldoen aan de minimale eisen van jouw studie. Ook biedt de portal extra services, zoals een leenlaptop bij een defect en verzekeringen. Het is niet verplicht om van het aanbod van Campusshop.nl gebruik te maken. Ook via www.surfspot.nl kun je laptops met studentenkorting kopen.
Contactpersonen