Wat leer je tijdens de opleiding:
- KCC: Klantcontactcenter met vakken als bezoekers ontvangen, telefoneren en klachtenafhandeling
- Notuleren, vergaderen en redigeren
- Plannen en organiseren
- Etiquette en eerste indruk
- Online tools
Naast deze vakken kies je een aantal keuzedelen ter verbreding of verdieping van je opleiding.
Nieuw in Assen! Verbreed je opleiding met de specialisatie Klantcontact! Je ontvangt na het afronden van deze specialisatie een certificaat van deelname van Drenthe College. Dit is een mooie aanvulling op je diploma en staat goed op je CV! Lees hier meer.