Medewerker ICT Support

Niveau 2
1 jaar
Emmen

Aanmelden

Medewerker ICT Support

Niveau 2 AAA
1 jaar
Emmen

Aanmelden

Het beroep

ICT is onmisbaar geworden in ons dagelijks leven. Als computers of andere devices uitvallen of niet goed werken, dan heeft dit vaak grote gevolgen. Als medewerker ICT support zorg jij ervoor dat problemen worden opgelost of doorgezet worden naar andere afdelingen. Daarnaast ondersteun jij gebruikers bij het gebruik van ICT devices, bijvoorbeeld op een servicedesk. Je kan onderdelen van computers vervangen, repareren en installeren.

Alles over deze opleiding

In het kort

Jouw rooster is de hele week hetzelfde: van half 9 tot 2 uur. Je zit in een praktijklokaal waar jij aan de hand van taakkaarten kennis en kunde omtrent ICT eigen maakt. Dit zijn theoretische opdrachten waarbij je dingen moet opzoeken en onderzoeken. Daarnaast zijn er praktijkopdrachten waarbij je echt in de computerkast moet sleutelen. Er is altijd een ICT-docent en LOB’er aanwezig in de klas, die jou kunnen ondersteunen bij vragen of problemen. Op bepaalde momenten word je uit het praktijklokaal gehaald voor lessen zoals Nederlands, Rekenen en keuzedelen.

Stage

Bij de Beroepsopleidende Leerweg (BOL) ga je naar school en doe je praktijkervaring op tijdens je stage. Stage wordt ook wel beroepspraktijkvorming genoemd. Je loopt stage bij een erkend leerbedrijf. Erkende leerbedrijven vind je op stagemarkt.nl.

Onze begeleiding

Persoonlijke aandacht vinden wij belangrijk. Tijdens je opleiding krijg je een loopbaanoriëntatiebegeleider (LOB’er) die jou begeleidt bij je studievoortgang en ontwikkeling. Je kunt altijd terecht bij jouw LOB’er.

Misschien heb je ook behoefte aan extra begeleiding. Wij werken met professionals binnen en buiten de school. Zij hebben ervaring met begeleiding bij bijvoorbeeld financiële, persoonlijke of gezondheidsproblemen. Ook bieden ze hulp bij Passend Onderwijs.

Haal meer uit je opleiding

Het is mogelijk om jezelf uit te dagen en zo meer uit je diploma te halen. Door bijvoorbeeld te versnellen. Dit overleg je met jouw loopbaanoriëntatiebegeleider (LOB’er). Het hangt af van jouw ervaring en inzet.

Bij Drenthe College kun je extra activiteiten doen naast je opleiding. Dit heet DC Plus. Er zijn ook verschillende excellentie-trajecten. Zo kan je jezelf verder ontwikkelen. Dit zijn bijvoorbeeld Skills, Topacademie en stagelopen in het buitenland.

Vakken en keuzedelen

Vakken

Systemen assembleren en demonteren
Besturingssytemen en standaardapplicaties installeren
Onderhouden van hard- en software
Lokaliseren en verhelpen van storingen
Opnemen en afhandelen van incidentmeldingen
Instrueren van de gebruiker
DC-fit
Engels
Rekenen
Loopbaanoriëntatie en -begeleiding (LOB)
Nederlands

Keuzedelen:

Duits, Duurzaamheid of Oriëntatie op ondernemerschap

Na de opleiding

Aan het werk

Je ondersteunt gebruikers vanuit een servicedesk. Je kan aan de slag bij een ICT-bedrijf of bij bedrijven met een eigen servicedesk.

Verder studeren

Na het afronden van deze opleiding kan je doorstromen naar de niveau 3 opleiding Allround Medewerker IT Systems and Devices.

Praktisch

Toelating

Je bent in het bezit van minimaal een vmbo- diploma basisberoepsgerichte leerweg of vergelijkbaar diploma.
Lesgeld

Ga je voltijd [BOL] studeren? Dan betaal je wettelijk lesgeld aan DUO. Kijk op de site van DUO voor de actuele studiekosten.

Naast het lesgeld zijn er ook kosten voor bijvoorbeeld persoonlijke schoolspullen, boeken en licenties.
Boeken en overige kosten
- Boeken ca. € 175,-
- Licenties ca. € 135,-
Laptop vanaf € 599,-

Processor: i5 (vanaf 12e generatie) of AMD Ryzen 5 (six-core)
Werkgeheugen: 16 GB
Harde schijf: 512GB SSD
Scherm: 15.6 inch of groter
Besturingssysteem: Windows 11
Software: Overige software via de opleiding

Waar koop ik mijn laptop?
Samen met Campusshop.nl heeft Drenthe College een portaal ingericht. Hierop staan alleen laptopmodellen met studentenkorting en die voldoen aan de minimale eisen van jouw studie. Ook biedt de portal extra services, zoals een leenlaptop bij een defect en verzekeringen. Het is niet verplicht om van het aanbod van Campusshop.nl gebruik te maken. Ook via www.surfspot.nl kun je laptops met studentenkorting kopen.
Leslocaties
- Emmen Van Schaikweg 98
Heb je nog vragen?

DC Infoteam
Voor al je vragen over onze opleidingen
info@drenthecollege.nl

WhatsApp
06 3022 9732

Bel ons
088 1884444

Past deze opleiding bij jou? Duimpje omhoog!

De wereld van Informatie, Communicatie en Technologie vind je interessant
Heb je misschien je eigen computer gebouwd, of is dit iets dat je leuk lijkt?
Fix jij de problemen van vrienden en familie wanneer er iets aan de hand is met hun laptop of smartphone?
Je wil een brede en algemene baan in de ICT